GA4の「AI Assistant」とは？
ChatGPTからの流入を確認する方法と、
小さな会社が見るべき数字。

「ChatGPTで調べてから、うちのサイトに来る人っているの？」。地域の会社やお店の方から、よく聞かれる質問です。これまでは調べるのに少し設定が必要でしたが、今はGoogleアナリティクス4（GA4）で、設定なしに確認できます。

「AI Assistant」チャネルとは

GA4には、サイトに来た人を「どこから来たか」で分けるデフォルトチャネルグループがあります。「Organic Search（検索）」「Direct（直接）」「Organic Social（SNS）」などです。ここに「AI Assistant（AI アシスタント）」が加わりました。

Googleのヘルプによると、ChatGPT、Gemini、Deepseek、Copilot、GrokなどのAIからサイトに来た人がこのチャネルに入ります。参照元がAIアシスタントのリストに一致すると、メディアに「ai-assistant」が自動で設定される仕組みです。

確認する手順

• GA4の左メニューから「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」を開く
• 表の「セッションのデフォルト チャネル グループ」に「AI Assistant」があるかを見る
• どのAIから来たかを知りたいときは、表の項目を「セッションの参照元」に切り替える（chatgpt.com など）
• どのページに着いたかは、「エンゲージメント」→「ランディング ページ」で、チャネルを絞り込んで確認する

注意：GoogleのAI概要・AIモードは含まれない

ここは誤解しやすいところです。Googleのヘルプでは、Google検索の「AIによる概要」と「AIモード」は、このチャネルから除外されると明記されています。Google検索のAI機能経由の人は、これまでどおり「Organic Search」に入ります。

Google検索のAI機能にどれだけ表示されたかは、サーチコンソールの「生成AI」の項目（表示回数のみ）で別に確認します。「AI Assistantが少ない＝AI検索で見つけられていない」とは言えないので、両方を合わせて見てください。

実データの例：小さなアートメイクのサイト

私たちが運用している、小さなアートメイクのサイト（直近30日）では、こう見えました。

おもしろいのは、検索から多く来るページと、AIから来るページが違ったことです。AIに「男性でも自然な眉にできる？」のような具体的な相談をした人が、答えの中のリンクからそのまま詳しいページに来ている、という流れが読み取れます。

小さな会社が見るべき数字

• AI Assistantから来た人数の推移：月ごとに増えているか。まだ少なくても、0か0でないかは大きな違いです
• 着地ページ：AIはどのページを紹介しているか。そのページに、問い合わせや予約への導線があるか
• 着地後の行動：電話・LINE・フォームへのクリックがあるか。ただし、クリックは予約や契約の数ではありません

AIに紹介されやすいのは、質問に具体的に答えているページです。料金、対象、流れ、よくある質問。お客さんが聞きそうなことに、ページがきちんと答えているかを見直すのが、いちばん確実な対策です。

よくある質問（FAQ）

AI Assistantのチャネルが表示されません。

AIからの訪問がまだない場合は表示されません。期間を長めにしてもう一度確認してください。また、AIのアプリによっては参照元が渡らず「Direct」に入ることもあるため、すべてのAI経由の訪問が数えられるわけではありません。

Google検索のAIによる概要から来た人は、どこに入りますか？

Googleのヘルプでは、Google検索の「AIによる概要」と「AIモード」はAI Assistantチャネルから除外されています。これらはOrganic Search（自然検索）に入ります。

AIから来る人を増やすには、何をすればいいですか？

決まった方法はまだありません。ただ、AIは質問に具体的に答えているページを紹介しやすい傾向があります。料金・対象・流れ・よくある質問など、お客さんが知りたいことにページが答えているかを見直すところから始めてください。

まとめ｜まずは「0か、0でないか」を確かめる

GA4の「AI Assistant」チャネルで、ChatGPTなどから来た人を設定なしで確認できるようになりました。Google検索のAI機能は含まれない点に注意しながら、まずは自社サイトで0か0でないかを見てみてください。小さな会社のサイトでも、意外な数字が出ていることがあります。