CVR × とりこぼし改善

「あと一歩」で逃している客を、
見える化して止める。

広告やSEOで人を集めても、途中の段で落ちていれば売上になりません。問い合わせフォームはあるのに押されない。予約が売上につながったか分からない——。その「取りこぼし」がどの段で起きているかを数字で見える化し、いちばん漏れている一箇所だけを直します。

売上 = 集めた数 × 各段の通過率

取りこぼしは、どの段で起きているか

「集めてから売上になるまで」は5つの段でできています。段の間で客が落ちる=取りこぼし。落ちる場所は会社のタイプで違います。

見つかる MEO・SEO・広告・SNS 訪れる サイトに来る 信じる 強み・人柄・実績が伝わる 動く 予約・問い合わせ・LINE 実る 来院・売上・リピート 通過率を計測 通過率を計測 通過率を計測 通過率を計測 広告型 無駄クリック・低意欲流入 サイト成約型 強み・人柄が伝わらず離脱 サイト成約型 不安でボタンを押せない 広告型 予約→来院→売上が未突合

やることはシンプルです。①どの段で落ちているかを見える化 → ②いちばん漏れている一箇所だけを直す → ③また計測する。全部を一度にやらないので、コストも手間も最小で済みます。

「もっと集客すれば売れる」は、半分だけ正しい

売上=集めた数×各段の通過率。集客だけを増やしても、通過率がそのままなら、取りこぼす数も同じ比率で増えるだけです。

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広告費を増やしても、漏れる段は変わらない

集客を倍にしても、途中で同じ割合が落ちるなら、取りこぼす数も倍になります。広告を増やす前に、まず漏れている段を直すほうが費用対効果は高くなります。

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「問い合わせが増えた」だけでは判断できない

「動く」の数字だけを見ても、来店・成約という「実る」まで繋がっていなければ意味がありません。最後まで数字を追って初めて効果が分かります。

🤖

AIで「一番漏れている一箇所」だけを特定する

5段すべての通過率を手作業で追うのは大変です。AIで計測・集計を自動化し、いちばん直すべき場所を毎週数字で示します。

あなたの会社は、どのタイプ?

3つの質問に答えると、まず直すべき段が分かります。

Q1. 広告費(リスティング等)を毎月まとまって使っていますか?

Q2. 問い合わせフォームはあるのに、問い合わせがほとんど来ませんか?

Q3. 予約や問い合わせが、実際の売上にいくら繋がったか説明できますか?

サイトの取りこぼしを、その場で数値化

URLを入れるだけ。スマホ対応・問い合わせ導線・表示速度など「動く(問い合わせ)」段で漏れていないかを、その場で自動採点します。登録も費用も不要です。

落ちている場所に合わせて、打ち手を選ぶ

どちらも考え方は同じ(漏斗の取りこぼしを見える化して直す)。全部を一度にやらず、漏れている一箇所から着手します。

サイト成約型

「信じる→動く」で落ちている

サイトはあるのに、強みや人柄が伝わらず、不安でボタンが押されない。広告費はほぼ不要。

  • トップに「行動につながる大ボタン」を設置
  • スタッフ・代表の30秒ショート動画で不安を消す
  • 問い合わせをLINE・電話に集約(フォームは裏へ)
  • MEO(Googleマップ)の地域キーワード最適化
広告見える化型

「見つかる」「動く→実る」で漏れている

広告は回っているが、無駄クリックや、売上に繋がったかの突合ができていない。

  • 毎週、集客状況を3行で要約
  • CPA悪化の原因を「広告/LP/導線」に分解
  • 無駄クリック・低意欲キーワードを特定
  • 予約→来院→売上まで突合し、本当のROIを可視化

集める側(MEO・SEO・広告分析)を厚くしたい場合は 集客・広告データ分析、クリニック・医療機関の集客は クリニック集客支援 をご覧ください。実際の改善事例は DX事例集 にまとめています。

導入すると、どう変わるか

Before:いま

  • どこで客が落ちているか分からない
  • 改善が当てずっぽうで、お金と時間が消える
  • 紹介・代理店頼みで、自分でコントロールできない

After:導入後

  • 毎週、落ちている段が3行で分かる
  • 直すべき一箇所が名指しで分かる
  • 最小の手間で、予約・成約が積み上がる

小さく始めて、成果を見ながら広げる

いきなり全部やる必要はありません。無料の取りこぼし診断から、負担の小さい一箇所ずつ。AIで下書き・監査を自動化するので、続けても安く手間がかかりません。

担当者と一緒に、取りこぼしの改善策を検討する
1

無料 取りこぼし診断

今のサイト・Googleマップ・問い合わせ導線を診断。どの段で落ちているかを1枚レポート+改善案3つでお出しします。

2

一箇所を直す

いちばん漏れている段だけを改修。動線・動画・LINE・記事など、効く一手から着手します。

3

また計測する

効果を確認し、次に漏れる段へ。計測はGA4等で自動化し、結果を数字で見えるようにします。

4

横展開して定着

効いた打ち手を継続・拡大。改善のループを、現場の負担なく回し続けます。

無料診断レポートに入っているもの

データを受け取ってから、以下の内容を1枚のレポートにまとめてお渡しします。

🔍

取りこぼしポイント

見つかる→訪れる→信じる→動く→実る の5段のうち、どこで一番数字が落ちているかを特定します。

📊

現状の通過率

各段の通過率を数字で示し、どこが弱いかを一目で分かるようにします。

🛠️

直す一箇所と打ち手

いちばん漏れている段に対して、今すぐ着手できる改善案を3つご提案します。

📅

計測の仕組み

GA4等で自動計測できる形に設定し、直した後の変化がすぐ数字で見えるようにします。

よくあるご質問

広告を出していなくても診断できますか?
はい、可能です。サイトやGoogleマップ、問い合わせ導線があれば診断できます。広告を出していない「サイト成約型」のケースにも数多く対応しています。
小規模な店舗・事業所でも効果はありますか?
十分に効果が出ます。むしろ小規模なほど、直した一箇所の効果が数字にはっきり表れやすい傾向があります。
どれくらいで改善が出始めますか?
動線変更やLINE集約などの軽い施策は1〜2週間ほどで数字の変化が見え始めます。全体の底上げとしては1〜3ヶ月が目安です。
既存のサイトやGoogleマップはそのまま使えますか?
はい。多くの場合、作り直しではなく「一箇所の改修」で対応します。全面リニューアルは必要ありません。
データの取り扱いはどうなりますか?
診断・分析で取得したデータは本サービスの目的のみに使用し、第三者への提供は行いません。必要に応じて秘密保持契約(NDA)の締結も可能です。

実際に運用しているクリニックの例

「自社のサイトで証明」ではなく、実際にご支援している医療機関での運用例です。派手な数字を盛らず、各段の数字が毎週どう動いたかを"正直に"お見せしています。

● 運用中|関東・自由診療クリニック(美容医療)

毎週「どの段の数字が動いたか」を1枚で共有しながら改善中。GA4/Googleサーチコンソールのデータを自動取得し、見つかる〜信じるの通過率を可視化しています。運用初期ですが、上流の数字が着実に伸びています。

掲載順位(見つかる)
47位 → 32位
表示回数(見つかる)
110 → 205回
読まれた率(信じる)
28% → 54%
正直にお伝えします。上記は運用初期・直近1週間の速報値で、「実る(来院)」はLINE予約などサイトの外で起きるため、その部分は別途つき合わせて可視化します。「良い数字ほど、まず計測を疑う」——都合のいい数字だけ並べないのが、私たちのレポートの流儀です。

ほかの改善事例(DX事例集)を見る →

担当者が無料相談をご案内します

まず無料で、どこで取りこぼしているか診断します。

「どこで取りこぼしているか分からない」段階でも大丈夫です。費用も契約も不要。現状のサイト・Googleマップ・導線を無料で分析し、直すべき一箇所と打ち手をレポートでお渡しします。

60秒で集客タイプ診断(無料)